Path Arquitetura

Política de Privacidade

Última atualização: 2 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Path Arquitetura (responsável técnico: arquiteto Henrique Pereira, CAU/SP A128233-6), com atuação em São Paulo e região metropolitana, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem entra em contato conosco pelo site patharquitetura.com.br, pelo WhatsApp ou por outros canais. Tratamos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Dados que você nos fornece (formulário do site ou conversa): nome, telefone/WhatsApp, e-mail, preferência de contato, horário preferido e as informações que você compartilhar sobre o seu projeto ou reforma (ex.: tipo de imóvel, metragem, localização, objetivo).
• Conversas pelo WhatsApp: quando você nos chama, registramos o conteúdo das mensagens para entender sua necessidade e dar continuidade ao atendimento.
• Dados de navegação e atribuição: conforme as preferências escolhidas no banner de privacidade, podemos coletar informações sobre o uso do site, como páginas visitadas, origem da visita, parâmetros de campanha, interações e identificadores técnicos de publicidade. Essas informações podem ser tratadas por ferramentas de mensuração e mídia, como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Metricool e OpenAI Measurement Pixel. Recursos opcionais permanecem desativados até a escolha do usuário.
• Simulações baixadas em PDF: quando você solicita o PDF, registramos de forma pseudonimizada as características técnicas da simulação, como tipo e condição do imóvel, faixa de área, escopo, ambientes, intervenções, padrão, prazo, faixas estimadas e origem geral da campanha. O bairro e a cidade informados ficam criptografados e separados do conjunto usado nas análises agregadas, exclusivamente para compor o documento e recuperar o cenário caso você solicite uma conversa. Esse registro não contém nome, telefone, e-mail, endereço completo, IP nem identificadores de publicidade.

2. Como usamos seus dados

• Responder ao seu contato e atendê-lo a respeito de projetos e reformas.
• Entender e organizar sua solicitação para um atendimento comercial mais ágil e personalizado.
• Entrar em contato com você por WhatsApp, e-mail ou telefone, conforme a sua preferência.
• Mensurar o uso do site, melhorar sua experiência e, quando autorizado nas preferências de privacidade, atribuir resultados a campanhas de marketing.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Gerar uma referência para o PDF e analisar, de forma agregada, quais cenários são mais simulados, sem usar esse registro para abordar ou identificar o usuário.

3. Atendimento por assistente virtual

Para agilizar o primeiro atendimento, mensagens enviadas ao nosso WhatsApp podem ser respondidas por uma assistente virtual, com apoio de tecnologia de inteligência artificial e automação. Esse recurso serve apenas para entender sua necessidade e direcionar você da melhor forma; o atendimento tem continuidade com nossa equipe. Você pode, a qualquer momento, pedir para falar diretamente com uma pessoa.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados se apoia, conforme o caso, no seu consentimento (ao nos enviar seus dados de contato), no legítimo interesse da Path em melhorar o simulador e compreender a demanda por seus serviços com dados minimizados e pseudonimizados, no atendimento a solicitações iniciadas por você e no cumprimento de obrigações legais. O registro técnico associado ao download do PDF não autoriza contato comercial.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com provedores que nos apoiam na operação e exclusivamente para as finalidades acima, tais como:

• Google (Analytics e Ads): análise de uso, mensuração e publicidade, conforme a categoria autorizada;
• Meta: mensuração e publicidade, quando a categoria Marketing / Publicidade estiver autorizada;
• Metricool: mensuração de uso do site, quando a categoria Mensuração / Analytics estiver autorizada;
• OpenAI: mensuração e atribuição das campanhas ChatGPT Ads por meio do OpenAI Measurement Pixel, somente quando a categoria Marketing / Publicidade estiver autorizada;
• Provedores de hospedagem, automação e inteligência artificial: funcionamento do site e do atendimento, conforme a finalidade de cada serviço.

Esses provedores tratam os dados conforme suas próprias políticas e as instruções da Path.

6. Cookies, pixels e preferências de privacidade

Utilizamos cookies e tecnologias similares em três categorias:

• Necessários: recursos essenciais para o funcionamento do site e para salvar sua preferência. Permanecem ativos e não podem ser desabilitados pelo banner;
• Mensuração / Analytics: ferramentas que ajudam a entender o uso do site e a melhorar seu conteúdo e desempenho;
• Marketing / Publicidade: pixels e recursos usados para mensurar campanhas, atribuir resultados e apoiar publicidade.

As categorias opcionais permanecem desativadas até que você faça uma escolha. O OpenAI Measurement Pixel pertence à categoria Marketing / Publicidade e não envia eventos enquanto essa categoria não estiver autorizada. A Path não utiliza Advanced Matching nesse pixel e não envia nome, telefone ou e-mail à OpenAI por meio dele nesta configuração.

Sua escolha é armazenada localmente neste navegador. Você pode alterar ou revogar a autorização a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, disponível no rodapé do site. Quando uma categoria é revogada, novos eventos daquela categoria deixam de ser enviados; eventos bloqueados antes do consentimento não são reenviados retroativamente.

Também é possível gerenciar cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de recursos necessários pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Retenção

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Registros individuais pseudonimizados de simulações baixadas são mantidos por até 12 meses; depois disso, são eliminados ou convertidos em estatísticas agregadas sem referência individual. Os demais dados são eliminados ou anonimizados de forma segura quando deixam de ser necessários.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso, correção e atualização dos dados; anonimização ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, fale conosco pelos contatos abaixo.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.